近（jìn）日，记（jì）者在市政（zhèng）务（wù）服务中心见到了正在开展监督工作的三亚（yà）营商环（huán）境观察员、三亚（yà）星空app登录入口和佳翔（xiáng）航空货运（yùn）服务有限公司董事（shì）长邢孔梅（méi）。她说，担任营商（shāng）环境观察员4个多（duō）月（yuè）来，经（jīng）常到（dào）基层走访，把企业和群众反映的有效问题提交上去，及时答复（fù）和解决。
营（yíng）商环境的优劣（liè），是衡量一座城市竞（jìng）争力（lì）的重（chóng）要指标。近年来，市委（wěi）、市政府把创造优（yōu）良营（yíng）商环境作为提升社会（huì）生产力的（de）重要举措，让营商环境和（hé）生态环境成（chéng）为三亚的核心优势和（hé）竞争力（lì）。邢（xíng）孔梅说，自去年6月1日（rì）《海南自（zì）由贸易港建（jiàn）设总体方案》发布以来，三亚营商（shāng）环（huán）境不（bú）断提（tí）升，城市“虹吸效应”显现（xiàn）。她以亲身经历告诉记者三（sān）亚争（zhēng）创一流营商环境（jìng）的举措：市委、市政府和（hé）天涯区委、区政府及（jí）发（fā）改、海关、商务等相关部门领导（dǎo）经常（cháng）深入（rù）企（qǐ）业了解（jiě）情况，解决实际问题。今（jīn）年春节前，她（tā）为三亚市（shì）房地产（chǎn）交易中心特事特办压缩房产（chǎn）抵押审批时限，市自（zì）然（rán）资（zī）源和规划局（jú）为（wéi）市（shì）场主体（tǐ）项目审批减少环节而感动（dòng）。特别是天涯区政府、市农业农村局等相关负责人带头深入群众和企业（yè）现（xiàn）场指导、积极作为，使三亚的营商环（huán）境越来越好。
“政（zhèng）府要营造良（liáng）好的营商（shāng）环境，就要从企业和群众的需要（yào）出发，急他们所急，想他们（men）所（suǒ）想，尽全力（lì）、想（xiǎng）方设（shè）法帮助他们办成事。要以强有力的务实举措和责任（rèn）担当，全（quán）面优化和提升营商环（huán）境，努力使三亚成为各大企业投资兴业的热土。”邢孔梅表示，在今（jīn）后的（de）工作中，她（tā）将始终坚持深入基层，了解基（jī）层群众（zhòng）所想所盼，通过电话、微信、上门等多种方（fāng）式，向有（yǒu）关部门反映问题（tí），积（jī）极开（kāi）展督（dū）察建言。
邢（xíng）孔梅建（jiàn）议，各级政府应全面提高城市精（jīng）细化管理水（shuǐ）平、坚持加强和（hé）创新社会治理；窗口单位要优化服务质量，提升工作（zuò）效（xiào）率，让群众办（bàn）事省心、省（shěng）事、省力；审批部（bù）门要认真（zhēn）梳（shū）理项（xiàng）目建设存在的问题，想（xiǎng）方（fāng）设（shè）法加快项目审批（pī）及（jí）手（shǒu）续（xù）办理，积（jī）极主动为企业做好服务（wù），以深（shēn）化“一次办（bàn）好”改革（gé）深入推进审（shěn）批服（fú）务便民（mín）化为目标，以（yǐ）打造“审批环节少、办（bàn）事（shì）效率更高、服务质量更优”为要（yào）求，确保项目早（zǎo）日落地、投产增效。
“一流（liú）的营商环（huán）境将更一步激发市场主（zhǔ）体活力，企业的发展一（yī）定会越来越（yuè）好！”邢孔梅表示（shì），争创（chuàng）一流营商（shāng）环（huán）境（jìng）是高质量高标（biāo）准建（jiàn）设（shè）海南自贸港的目标要求，尤其是市政府常务会议3月12日审议通过的《三（sān）亚市创建一流营商（shāng）环（huán）境2021年实施方案》，让她（tā）看到（dào）市（shì）委（wěi）、市政府（fǔ）争创一流营商环境的信心与决心。
邢孔梅表示，作为一（yī）名三亚营商环（huán）境（jìng）观察员，要和其（qí）他观察员一起，在看到三（sān）亚营商（shāng）环境日（rì）益改善的同时，还要敢为企（qǐ）业“鼓”与“呼”，为海南自贸（mào）港（gǎng）建设（shè）的（de）一流（liú）营商环境（jìng）贡（gòng）献智（zhì）慧与（yǔ）力量。要更（gèng）好地（dì）发挥参（cān）谋咨（zī）询（xún）、桥梁纽带的作用，为（wéi）区域内市场主体发展排忧解（jiě）难，找寻（xún）创一流营商环（huán）境存在的差距和问（wèn）题，推动各（gè）级各部门自（zì）觉对标改进服务态度、服（fú）务（wù）能力和工作水平（píng）。只有这样，三（sān）亚创造一流营商环境的（de）基础才会更加（jiā）牢靠。